Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso de Juega Crea

En Juega Crea, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad. Sin embargo, si recibes un artículo defectuoso, estamos aquí para ayudarte. A continuación, te presentamos nuestra política de devolución y reembolso.

Condiciones para la Devolución:

• Solo se aceptan devoluciones de productos que lleguen defectuosos.
• Debes notificarnos sobre el defecto dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.
• El producto debe estar sin usar y en su empaque original.

Proceso de Devolución:

1. Para iniciar una devolución, contáctanos a través de  info@juegacrea.store con tu número de pedido y una descripción detallada del defecto, junto con fotografías del producto defectuoso.
2. Una vez recibamos tu solicitud, te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto.

Costos de Devolución:

• Los cargos de envío para la devolución del producto defectuoso correrán a cargo del comprador.
• Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable para asegurar que el producto llegue a nuestras instalaciones.

Reembolso:

• Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.
• Si se aprueba, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente a tu método original de pago dentro de los 14 días hábiles.

Artículos No Reembolsables:

• Productos en oferta o de liquidación.
• Tarjetas de regalo.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Devolución y Reembolso, no dudes en contactarnos a través de  info@juegacrea.store.

¡Gracias por confiar en Juega Crea!